实时提醒
异地登录提醒
登录地与常用区域不一致时，应用内会立刻出现提醒，并显示本次登录的设备型号、时间与网络位置。
登录时的完整验证顺序
打开客户端或浏览器登录页后，先输入账号与密码。密码校验通过，页面会要求填写 6 位动态验证码，验证码 60 秒内有效，超时后点一下重新获取即可。桌面端与移动端共用同一套登录凭证，不需要分别注册，也不需要重复绑定。
- 输入账号与密码，注意区分大小写与全角半角字符。
- 填写动态验证码，在 60 秒倒计时结束前提交。
- 在从未登录过的设备上，追加一次设备确认。
- 进入主界面，凭证在有效期内自动续期，不需要反复验证。
首次在新设备登录会发生什么
新设备首次登录时，页面会列出当前已授权的设备数量与本次登录地，确认之后才放行。常用设备最多授权 3 台，超出时先移除一台旧设备；移除旧设备不会影响账号内的数据，只是那台机器需要重新验证一次。
自动保护
会话闲置登出
30 分钟内没有任何操作，会话自动结束并回到登录页。重新输入密码与验证码即可继续，进度不会丢失。
设备管理
设备授权上限
最多保留 3 台常用设备。更换手机时可先在旧机上解绑，再在新机上完成一次设备确认，避免反复触发安全提醒。
异常登录的处理顺序
收到异地登录提醒，但确认不是本人操作时，按下面的顺序处理，通常三分钟内可以恢复：先改密码，再撤销全部设备授权，最后用新密码重新登录一次。整个过程不需要联系客服，也不需要重装客户端。
- 用当前可正常登录的设备修改账号密码，新密码不要与旧密码相近。
- 进入安全设置，撤销全部设备授权，让其他已登录的设备立即退出。
- 在本机用新密码重新登录，按提示完成验证码与设备确认。
- 保留提醒的时间与设备信息，通过问题反馈入口提交，便于后续核查。
任何索要动态验证码、要求关闭登录提醒或远程操作设备的来电与短信，都不属于官方流程。请直接结束通话，并在反馈入口说明情况，我们会协助你核对登录记录。
密码与凭证的日常管理
密码长度建议 10 位以上，同时包含大小写字母与数字，不要复用其他网站的密码。动态验证码只在本人操作时填写，不要转发给任何人。桌面端与移动端更新版本后凭证会自动同步，不需要重新绑定手机号。
出现下列情况时，建议主动更换一次密码：
- 更换了常用设备，或把旧设备转让给他人。
- 在公共电脑、网吧或他人手机上登录过账号。
- 一周内收到两次以上异地登录提醒。
- 怀疑密码曾被他人看到或记录。
版本与系统要求
桌面端建议使用 3.8.2 及以上版本，安装包约 96MB，覆盖安装即可保留原有配置。较早的版本在验证码校验环节可能提示超时，更新之后一般可以解决。系统方面，桌面端支持 Windows 10 及以上与 macOS 12 及以上，移动端适配 Android 9 及以上与 iOS 15 及以上；设备剩余存储建议预留 500MB 以上，用于缓存登录状态与更新包。
“凭证只在你自己发起登录时使用。任何主动联系你、索取验证码的行为，都不是我们的流程。”
账号保护提示 · hth登录
3
最多保留的常用设备数量
60s
动态验证码有效时长
30min
无操作后自动结束会话
3min
自助处理异常登录的平均耗时
登录安全常见问题
下面这些情况在日常使用中出现得比较多，处理方式都在两到三步之内完成。
先确认手机号或邮箱填写正确，再点击重新获取。若连续两次都没收到，检查是否被手机的拦截规则归类到垃圾信息里。仍未收到时，可退出登录页等待两分钟后重试，或在安全设置中改用另一条可用的验证方式。
需要。新手机首次登录会走一次设备确认，确认之后就会占用一个设备名额。如果已授权的设备已达 3 台，先在旧机或安全设置里解绑一台，再在新机上完成确认。
先修改密码，再撤销全部设备授权。这两步做完，其他设备上的会话会立即失效。之后用新密码在本机登录一次，并保留提醒截图与时间，通过反馈入口提交，方便核对登录记录。
在登录页选择找回密码，用绑定手机号或邮箱接收验证码，验证通过后设置新密码。新密码需要 10 位以上并包含大小写字母与数字，不能与最近使用过的旧密码重复。
多数情况不是。连续 30 分钟没有任何操作、密码被修改、或本人在其他设备撤销了授权，都会让当前会话结束。重新登录一次即可；如果短时间内反复出现，请检查是否有人在使用你的账号，并按异常登录的处理顺序排查。
登录完成后不要勾选记住密码，使用结束请主动退出登录，不要直接关闭浏览器。回到日常设备后，建议修改一次密码并撤销全部设备授权，把公共电脑上的登录状态一并清除。
会有影响。较旧的版本在验证码校验环节可能提示超时或停留在加载状态，升级到 3.8.2 及以上版本基本可以解决。升级覆盖安装即可，原有配置与登录状态会保留，不需要重新绑定。